Управление как искусство
12+
РоссияБизнес12+
Сюжет
Раз в месяц на нашем телеканале проводятся съёмки семинара или тренинга от лучших тренеров, консультантов или бизнесменов, а значит, там затрагиваются самые актуальные темы и проблемы
Сезоны и серии
Мнение каких клиентов имеет значение?
Клиентоoриентированность и система ценностей компании
Клиентоoриентированность стандартов обслуживания
Баланс требований к клиентам
Второй шаг клиентоориентированности: воспитание