Часто задаваемые вопросы
МегаФон ТВ теперь в Смотрёшке. Ваши учетные записи и подписки сохранены — регистрировать новый аккаунт не требуется. Чтобы продолжить смотреть и управлять подписками скачайте приложение Смотрёшка на свое устройство или войдите на smotreshka.tv по своему номеру МегаФон.
Если вы пользователь услуг МегаФон ТВ на приставке или телевизорах моделей Samsung и LG, то для обновления приложения перезагрузите ваше устройство — выключите его из розетки на 5 минут и снова включите. После загрузки устройства:
— На приставке вы увидите приветственное окно Смотрёшки. Войдите в приложение нажав «Ок» на пульте.
— На SmartTV запустите приложение привычным способом.
— На телевизоры и приставки на базе Android TV установите приложение Смотрёшка из Google Play. Видео - инструкция по установке: https://youtu.be/QPjRPZnKpPY.
Приложение доступно для скачивания на iOS устройства по ссылке https://apps.apple.com/ru/app/smotreska/id911254937, на Android телефонах — https://smotreshka.tv/x или найдите и установите приложение в Google Play
— Для телевизоров с функцией Smart TV приложение Смотрёшка доступно для скачивания в магазинах приложений Samsung, LG.
— На телевизорах и приставках на базе Android TV приложение Смотрёшка доступно в Google Play. Видео - инструкция по установке: https://youtu.be/QPjRPZnKpPY.
— На приставках Apple TV приложение доступно для скачивания в App Store.
— На телевизорах с ОС Яндекс.ТВ доступно во внутреннем магазине приложений.
Нажмите Войти.
Выберите авторизацию по номеру телефона, введите свой номер телефона МегаФон и следуйте инструкциям на экране. Вам придет SMS с кодом подтверждения.
Для абонентов Мегафон линейки тарифов «Для дома» паролем для входа являются последние 6 цифр ICC, указанные на пластике вашей SIM карты.
При входе сервис предложит несколько аккаунтов. Выберите тот, что в формате +71234567890@mftv. Вместо +71234567890 будет ваш номер телефона.
Состав каналов в подписках максимально сохранен.
Найти интересующие вас каналы можно с помощью поиска в приложении (значок лупы в верхней панели приложения).
А ещё вы можете просмотреть все каналы искомой тематики в разделе «ТВ» — перейдите в раздел, выберите нужную категорию и список каналов будет перестроен.
Список также доступен для быстрого вызова в режиме просмотра канала — по иконке с тремя полосками .
Если вы знаете порядковый номер канала — введите его прямо с пульта вашего телевизора или приставки при просмотре канала!
Избранные каналы из приложения Мегафон ТВ не сохранены .
Вы можете добавить любимые каналы в список Избранного в новом приложении Смотрёшка и они всегда будут доступны на Главной странице. Для этого нажмите на значок в форме закладки в режиме просмотра канала.
СмартТВ Samsung и LG — закладка находится на панели инструментов рядом с кнопкой паузы!
Для мобильных приложений и AndroidTV и приставок значок избранного можно найти в «Шестерёнке» настроек плеера
На сайте нажмите на иконку Профиль в верхнем правом углу, далее кнопка Выход
На приставках, мобильных устройства и Android TV — нажмите на иконку Профиль на Главной странице. далее «Сменить Профиль» -> «Войти в другой аккаунт».
На Смарт ТВ Samsung и LG — в основном меню зайдите в Личный Кабинет — Личные данные — Выйти из аккаунта
Сервисом можно пользоваться на ТВ-приставке, Smart TV, Android TV, а также в смартфоне, планшете и браузере.
Если ваш телевизор не поддерживает Smart TV, то понадобится приставка. Заказать приставку можно в интернет-магазине.
Приложение «Смотрёшка» доступно на следующих устройствах:
— iOS — версия iOS 9.0 и старше — скачайте приложение «Смотрёшка» в App Store;
— Android — версия 4.1.2 и старше
— телевизоры Samsung с функцией Smart TV, выпущенные не ранее 2013 года — скачайте приложение «Смотрёшка» в Samsung Smart Hub или Samsung Apps ;
— телевизоры LG с функцией Smart TV, выпущенные не ранее 2013 года — скачайте приложение «Смотрёшка» в LG Smart World или LG Content Store
— телевизоры и приставки на базе Android TV — скачайте приложение «Смотрёшка» в Google Play;
— приставки Apple TV Gen 4 и старше — скачайте приложение «Смотрёшка» в App Store;
— телевизоры с операционной системой «Яндекс.ТВ» доступны во внутреннем магазине приложений
Просмотр доступен в актуальных версиях Google Chrome, Яндекс.Браузере, Firefox, Opera, Safari.
Регистрация доступна всем абонентам МегаФон. Для того, чтобы зарегистрироваться, необходимо ввести номер телефона, далее ввести код подтверждения, отправленный в виде смс на номер телефона, и нажать кнопку «Я абонент МегаФон».
Если вы являетесь клиентом МегаФон линейки «ДляДома», то паролем для входа являются последние 6 цифр ICC, указанные на пластике вашей SIM карты.
Пользователь может быть авторизован одновременно не более чем на 5 устройствах. При попытке авторизации с 6-го устройства выполняется автоматическое отключение устройства с самой старой датой последней активности.
Обратите внимание: если ваше устройство постоянно требует ввести логин и пароль, подсчитайте количество используемых устройств. Если допустимое количество превышено, то произойдет разлогинивание лишних устройств
Теперь в МегаФон ТВ со Смотрёшкой есть профили, которые помогут вам управлять доступом к контенту:
— Основной — доступны все каналы и фильмы, кроме эротических
— Детский — содержит только каналы и фильмы для детей до 12 лет
— Взрослый — содержит только эротический контент. PIN- код по умолчанию 0216. Вы всегда можете изменить его в личном кабинете на сайте.
Основной профиль приложения может содержать контент, не рекомендованный лицам младше 18 лет. Мы рекомендуем установить PIN-код на основной профиль, если к нему имеют доступ дети. Вы всегда можете изменить настройки действующего PIN-кода в Личном кабинете на сайте, в разделе «Управление профилями»
В приложении «Смотрёшка» доступна функция быстрой авторизации через QR-код.
Если вы установили Смотрёшку на мобильное устройство и выполнили вход, то для авторизации на Smart TV или ТВ-приставке достаточно отсканировать QR-код.
Просмотр возможен только на территории РФ.
Просмотр контента недоступен при подключении к VPN или при использовании прокси сервера.
Для всех абонентов МегаФон доступен бесплатный пакет Базовый, включающий в себя до 45 тв-каналов.
Так же абонентам доступны различные пакеты тв-каналов и видеосервисов, с которыми можно подробнее ознакомиться и подключить на https://smotreshka.tv/packages
Оплата подписки происходит автоматически при подключении пакета. Оплата производится со счета мобильного телефона МегаФон.
Продление подписки происходит автоматически по истечению оплаченного периода.
Чтобы отменить платную подписку:
1. Авторизуйтесь в приложении или на сайте.
2. Зайдите в «Личный кабинет», далее «Подписки»
3. Нажмите на карточку подписки и отключите автопродление.
В web-версии нажмите на «Управление подписками», выберите подписку и нажмите «Отключить».
Доступ к оплаченному контенту сохраняется до истечения оплаченного периода.
Количество одновременных подписок на пакеты не ограничено.
Подключенные пакеты отображаются в разделе «Личный кабинет» — «Подписки»
Да, в МегаФон ТВ со Смотрёшкой есть как подневные подписки с ежедневным списанием со счета телефона, так и с периодом тарификации 30 дней.
Посмотреть архив передач можно одним из следующих способов:
1. Запустить ТВ-канал, в нижней части которого отображается таймлайн в виде желтой полосы. Отмотать полосу на необходимое время
2. Найти конкретную архивную передачу с ТВ-канала можно в разделе КИНО
Если архив передач на канале недоступен, абонент будет проинформирован соответствующим всплывающим окном. Это может быть связано с ограничением со стороны правообладателя.
При просмотре сервиса из сети МегаФон трансляция ТВ каналов ведется по времени домашнего региона абонента. В других случаях трансляция ТВ каналов ведется по московскому времени.
«Смотрёшка» может напомнить вам о важной передаче за день, за час или непосредственно перед самым началом трансляции. Настроить напоминания очень легко: выберите будущую передачу в телепрограмме и настройте оповещение (значок «Будильник»).
Позвонить нам: 8 800 550–90–65 (Бесплатно)
Написать нам: smotreshka@megafon.ru